返鄉創業,是許多工研人的夢想,對奇步應用創辦人陳佳新而言,這不是天降機會,而是一場用技術打底、靠決心與伴侶默契撐起的家鄉實驗。他從工研院資通所出身,掌握語音技術與APP架構,最終返鄉落腳彰化,在這個看似與科技無關的鄉鎮,透過LINE聊天機器人解決數位落差,讓軟體發揮了真正的價值。
「奇步應用」的命名,來自兩個兒子的名字「奇奇」與「步步」,象徵這場創業旅程不只是職涯選擇,更是一家人的共同生活規劃。「我們那時候正要決定小朋友念書的地點,想說到底是要在新竹買房,還是乾脆回彰化?最後,我們決定回來,自己開一間公司。」2014年,陳佳新創立了「奇步應用」,隔年正式返鄉,先從做APP起家。當時仍在工研院任職的陳佳新,與團隊開發出全球首批跨平台影音串流應用,早於Netflix普及之前,就成為台灣最早投入APP開發的工程師之一。
時代轉變迅速,陳佳新團隊看見台灣人對LINE黏著度極高,因此從2017年起便轉向聊天機器人開發。「很多人不愛下載新的APP,但加個LINE好友卻很容易。」這樣的觀察讓奇步成功轉型,也奠定了「以LINE為平台」提供地方與企業數位服務的基礎。從政府活動的集章互動、智慧觀光導覽、旅遊解謎遊戲,到地方創生團隊的資訊上傳與推廣,奇步的作品已經遍布台灣各地,「除了金門、澎湖、屏東以外,全台灣都有我們的客戶!」
陳佳新與太太謝宜伶是高中同學,一人資訊背景、一人企管出身,剛好形成內外互補的創業搭檔。他專注研發,她則負責行銷與客戶溝通,夫妻回到故鄉白手起家,剛開始當然也克服了許多障礙。「我們當時最貴的創業資本,就是那台五萬元的筆電。」靠著程式競賽的獎金當創業基金,再加上工研院十年訓練下來的實力與敏銳度,他們逐步拓展出客戶群,從地方政府到大型基金會,包含工研院、資策會、癌症希望基金會、地方創生基金會與各地市政府,都是奇步應用的合作對象。
此外,他們打造了「彰化旅行+」數位導覽帳號,並發起「彰化AMA小聚」,促進地方創業者的交流與連結,讓彰化轉變為地方創生的實踐場域。舉凡幫廟宇打造導覽系統、協助火車站設計互動任務、為親子活動設計數位集章與抽獎機制,無不讓LINE的應用超越對話本身,成為串聯生活與地方的橋樑。