16-3_裘以嘉_旅行加上科技,將紅海化為藍海

台灣奇蹟思想起–工研院的小故事:旅行加上科技,將紅海化為藍海

許多人喜歡自由行,享受自在旅遊的樂趣,但要將這份熱情轉化為創業的動能,卻不是一件容易的事。「豐趣科技」的創辦人暨總經理裘以嘉,將科技元素加入旅遊排程,創造了一系列「目的地旅遊資源管理解決方案」,精準擊中使用者的痛點,深獲國內外旅人的肯定。

裘以嘉是工研院優秀院友,她在2015年成立的「豐趣科技」是工研院輔導育成的新創公司,數年來利用動物聯網相關技術,整合觀光、交通、商圈消費、旅遊電商等產業夥伴資源,協助旅遊商家進行票券電子數位化,打造跨業合作的觀光旅遊生態系,提供使用者「既豐富又有趣」的旅遊體驗。

「其實我從來沒有想過要創業,但一直都很喜歡嘗試新的事物,所以不會執著或停留在舒適圈裡。」裘以嘉總經理不害怕變動,每一次面對職涯轉換都是摩拳擦掌,曾經從化妝品產業跳到工研院,後來又離開工研院自行創業,是起因於在院內專案的經驗啟發。2011年,她執行經濟部科技研究發展專案,在心中埋下了構想的種子,十二年來從創意到創新,再走到創業階段,點點滴滴都彌足珍貴。

「成立『豐趣』是一個隨順因緣的過程,並不是我刻意規劃的藍圖。」裘以嘉總經理之所以選定「旅遊」這個主題,是因為自己就是一個熱愛自由的人,喜歡透過旅行享受不同國家文化,比起虛擬遨遊,更在乎腳踏實地的探索。她強調,唯有藉著身歷其境,才能真正感受風土民情、欣賞建築文化,也不忘享受在地的各種美食,如此經歷各種不同的驚喜或意外,才是自由行最大的魅力。

從拿到第一份薪水起,裘以嘉總經理就開始嘗試規劃自由行,遊歷超過23個國家的她,發現每一次到國外旅遊,往往耗費了太多時間等候、排隊訂票、確認庫存,若身在不同語系的國家,更是難上加難。這些經驗讓她看見許多身為自由行旅人的需求,心想如果有更好的技術來整合各種元件,不正是美事一樁?

多年來在工研院服務的專案經驗,幫助裘以嘉總經理從全球趨勢高度來觀察旅遊產業的數位轉型,因此她成立「豐趣科技」,打造以目的地為核心的「目的地旅遊資源管理平台」,不僅要協助旅客有效率地安排遊程,更期許成為台灣旅遊產業的合作夥伴,發展共好多贏的關係。

以「北北基好玩卡」為例,內含23個精選文藝科普的景點門票,提供「Day Pass」暢遊模式,使用者可在1~3天內自行安排彈性遊程,不需要趕時間、趕行程,三天票卡僅需台幣1900元(約美金60~70元),約總價3~4折的價格就能一手掌握所有門票,對於海外旅客來說,是相當容易入手的好康產品。

提供近乎團客的價格,讓散客享受自由行的樂趣,「豐趣科技」也不忘整合生態系,和合作夥伴共創利潤空間。「因為我們有這樣的技術,才能設計出這樣的產品結構。」裘以嘉指出,包含業界通路和供應商夥伴,雙邊都是友好關係,甚至連捷運、公車、台灣好行等大眾交通工具也全部納入整合,只要在營運時間內,旅客都可以無限次搭乘,達到景點多樣、自在暢遊,更打破成本競爭的疆界,展現旅遊產品的全新價值。

「豐趣科技」整合食、宿、遊、購、行等與旅遊相關元件,在系統上分銷到全世界通路,宛如一個專屬於目的地的「資訊部門」,接待來自全世界的旅客,幫助他們省去不必要的等候,讓一切變得順暢且便利。展望未來,裘以嘉將持續帶領「豐趣科技」尋找商機,將台灣經驗也複製到國外,為全球旅客帶來更多貼心的旅遊體驗!