台灣奇蹟思想起–工研院的小故事：視障者眼盲心不盲！聲服社為愛朗讀
你知道嗎？在人類取得外在資訊的方式當中，有超過八成是仰賴視覺感官，其次則是透過聽覺感官，當視覺功能無法運用自如，要取得資訊就相對不方便。視障者的眼睛看不見，僅能透過聽覺、觸覺來獲取新知，這時候「有聲書」就是相當重要的工具，藉由相關的科技輔具及軟體，更可幫助他們回到職場上，從事更多樣的工作。
工研院的「聲服社」成立於2014年11月，長年持續招募志工，為視障者錄製有聲書，提供更多元的資訊取得工具，為社會公益服務而努力。資訊處管理師陳秀娟自2015年加入聲服社，經歷初期技術不夠純熟、跌跌撞撞的階段，而後擔任社長至今超過三年，在各項業務已然駕輕就熟，對社團的未來也抱持美好願景。她回想起自己第一次來到IC之音接受「工研院的小故事」節目專訪時，剛接任社長職務不久，仍感覺有些徬徨無助，但走出了錄音室，有幸透過主持人謝美芳引薦與「社團法人台灣數位有聲書推展學會」的王建立理事長合作，就此串聯起擴大公益服務的橋樑。
「我們能夠提供的最基本服務，就是透過聲音傳播資訊，剛開始第一年只能產出八篇作品，現在每年最多可以錄製三十篇！志工夥伴們都非常熱心公益，但是要把自己的聲音錄起來，還是會有一點障礙。」陳秀娟說明，錄製有聲書必須字正腔圓，也需要透過聲音自然地表達情感，才能讓視障者透過耳朵接收資訊，因此聲服社特別為志工安排聲音訓練課程，幫助他們認識自己的聲音，也學會聰明說話和溝通的技巧，讓有聲書的品質愈加精良。
這一路走來當然有不少困難，但更多的是貴人相助。陳秀娟以台灣第一位視障心理師朱芯儀為例，雖然她的眼睛看不見，卻從不會因此而放棄夢想，這讓陳秀娟深受啟發與鼓舞。「我知道很多事情確實不容易，但如果都只停留在『想』的這個階段，就真的會很難很難，所以要想辦法去做！」因此，除了靜態內容，聲服社也著手進行動態服務，舉凡帶視障者走到戶外、學習手沖咖啡，也輔導新竹榮家的長者使用手機讀報軟體聽新聞，獲取更多資訊。
此外，聲服社的團隊也引導長者進行藝術創作，透過各種主題來講述生命故事。曾有一位名為「阿金」的阿嬤談到自己的故事時，說自己的手雖然很醜，但家中大小事都是利用這雙手處理，正是因為這些豐富的人生閱歷，創作出來的作品才會如此獨一無二。陳秀娟回憶：「阿金阿嬤描述這些事情，我看見她的眼睛裡浮現回憶，所以鼓勵她利用拼貼畫來做出一個作品，那就是屬於她的生命故事。」
聲服社一開始只有三名志工，走過八個年頭，如今已有十五名志工加入錄製有聲書的行列，儘管經費有限，依然澆不熄夥伴們的工作熱誠，持續錄製心靈園地及有聲書等作品，讓長年積蓄的能量持續發光發熱，傳播給更多有需要的視障者，讓他們聽見更多有用的資訊。展望未來，「為愛朗讀」的聲服社將結合過去的工作經驗，與不同單位異業結合，創造出更多元的方案，協助視障者打開知識之窗，看見美好未來！